对于普通的新人真是太难了！0.96ETH就这样了无音信 我去看了下GATE @Gateio_zh 确实支持 Fuel 链上的 Fuel 资产，但并不支持 Fuel 链上的 ETH，所以gate客服说无法处理错误转账，除了抱歉，还是抱歉。 但是我个人也无法理解为什么Gate在交易所帐号体系内的ETH资产为什么不能帮助用户找回并入账。综合看Gate的处理此类问题的时间长，反馈不明确。 所以我想问： 到底是不能，还是不想？还是不愿意？ 我个人建于gate： 1、应该提供更加明确的误转找回流程，包括支持和不支持的链上资产情况说明， 2、提供紧急客服通道，当然我也想问出了问题，gate华语社区谁在负责！ 相比之下，OKX @okxchinese、Binance @binancezh、Bitget @Bitget_zh至少在资产找回这块做的都比较好，至少用户出现了任何问题，可以及时在X上找到他们的工作人员，迅速沟通反馈并解决问题。 1. 其客服响应速度快：提供了清晰的反馈渠道，问题能够快速被跟进。 2. 资产找回机制完善：即便是不支持的链，也能通过手动处理或技术手段帮助找回。有清晰之界面流程。 3. 友好的用户体验：愿意在一定程度上为用户承担责任，并积极解决问题。每个情况不一，但是跟进流程非常清晰。 gate要学的还有很多，希望先积极从解决用户的问题开始