想了下：币安能做大也是有原因的 你看赵长鹏和何一两个人这么有钱之后还是充当客服的角色，有自己的个人品牌、个人社交媒体。 bitget虽然找了谢家印做和用户的纽带，但实际上赋予的权利是太有限了的，只能在执行层面去做事，决策还是要幕后的老板做。 让我想到了hashkey，@JennyHashkey 这么一想也挺不容易，用户的意见即使她觉得有用有价值，也不会有啥用，还有就是可能因为自身认知不足，理解不到一些很好的想法。 所以还是要平台老板自己弄个社交媒体来跟大家对话。 我记得亚马逊的ceo就会把自己的邮箱发出来接受大家批评，入住万豪酒店如果觉得不爽，不满意，也可以写邮件给高管邮箱。 不过币圈很难，你像徐明星和韩林这些虽然有社交媒体，但是不会像何一这么花时间泡上网上。 大老板可以很忙，但至少要有一个说的算的二老板做全职客服，或许可以复制币安的成功。