Bitmex联合创始人Arthur Hayes（@CryptoHayes）讲述了该平台传奇巨魔盒的起源。 创始人们注意到：这不仅是一种与客户建立互动的好方法，海耶斯和他的团队还巧妙地利用它来完善平台： “我、本、萨姆和早期员工一直在那个Troll Box里回答问题，了解客户想要什么，这样我们才能建立一个更好的平台。”