问：从交易平台提币到TronLink钱包，有时会出现不到账的情况，该怎么办呢？

答：1. 一般交易所为中心化交易所，提币需要审核，所以当发生不到账情况时，请先确认该交易所是否已经放款，若没有，请前往交易平台与客服人员联系。

2. 为确认是否放款，用户可以去tronscan.org中查询。将钱包地址输入搜索栏，查询转账记录是否有相应的记录。

3. 如果有交易记录，但是钱包余额中未显示，则可能为钱包余额显示延迟，用户可以刷新钱包，稍作等待。

钱包App：下拉屏幕即可刷新资产首页。

插件版钱包：点击“刷新”按钮，如下图。

4. 如果还无法显示到账，请提交工单给TronLink波宝钱包。我们会尽快为您解决。

链接：https://support.tronlink.org/hc/zh-cn/requests/new

波宝钱包（TronLink）是一款安全、全面、专业的波场钱包，致力于为用户提供最安全的资金选择、最全面的波场功能、最便捷的使用体验、以及最丰富的应用选择。波宝钱包是目前波场TRON生态中用户量最大的去中心化钱包，同时也是唯一一个PC端及移动端均支持的钱包，其产品已经累计为超过20万的波场用户提供服务。

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