巴勃罗·卡斯蒂略（Pablo Castillo），Travel4chain的首席执行官兼首席技术官，认为全球旅游业在过去40年中几乎没有变化，缺乏标准和统一的系统。卡斯蒂略认为，区块链技术是可以统一行业的缺失环节，它能够在一个共同的技术基础上整合行业，并标准化行业参与者使用的通信协议。
在他对Bitcoin.com News提问的书面回答中，卡斯蒂略，这位旅游和旅行行业的资深人士，坚称实施区块链技术将确保所有参与者都能访问相同的数据集。这将消除单向数据流，创造一个更透明的环境。他认为，这种透明度将充当“指南针”，引导服务提供商高效地执行任务并简化流程。
针对对中介角色可能被消除的担忧，卡斯蒂略坚持认为，区块链技术可以为行业内的传统和新兴参与者创造新的机会。关于监管挑战，他承认技术进步往往超出监管框架的步伐。这种不匹配可能会给公司，包括Web3公司，带来合规方面的困难。
卡斯蒂略还概述了区块链技术对旅游行业所有参与者的好处，并分享了他对未来几年行业发展的预测。以下是他对所提问题的回答。
巴勃罗·卡斯蒂略（PC）： 旅游行业就像一个乐团——酒店、航空公司、租车公司和旅游运营商各自发挥作用，协同创造无缝的体验。在每一次旅行背后，隐藏着一个复杂而分散的供应链，无数服务提供商和中介通过各种API和系统共同工作。然而，旅游行业建立在过时的技术之上，这些技术在过去40年中几乎没有演变。
你是否曾想过，为什么在预订航班时，像更改姓名这样简单的细节会如此困难？或者在到达酒店时，你必须重新输入已经与其他提供商共享的详细信息。旅行作为连接全球人们的方式，讽刺的是，缺乏标准和统一的系统。区块链技术是可以通过不仅统一去中心化行业在同一技术基础上，还通过标准化通信协议本身来提供的缺失环节。
PC： 想象一下：如果航班延误，区块链的智能合约可以成为你24/7的助手，自动触发实时赔付和重新预订旅行替代方案，而无需发送一封电子邮件或拨打一个电话。就好像你的行程被装上了盔甲，能够抵御干扰，完全专注于你的旅程，而不是文书工作。
区块链技术还确保了真实性，因为它可以立即检测到虚假评论。通过使用NFT技术，公司将能够保护评论不受任何操控和/或虚假用户的影响，从而使旅行者能够自信地信任他们在网上看到的评论，而不是依赖于验证徽章或评分。
最后，还有个性化旅行优惠的潜力。
在用户同意的情况下，区块链读取旅行偏好和过去经历的数字“钱包”，创建完美适合用户的推荐。Sleap.io，作为Camino生态系统中的第一个Web3 OTA，是这一点的一个很好的例子。总之，区块链使旅行体验保持活力，确保个性化和信任在每一步。
PC： 透明度和自动化是区块链可以帮助改善客户体验的关键要素。数据往往只朝一个方向流动，然后迅速过时，导致旅行者面临诸如超额预订航班、过时的入境要求或误导性的健康规定（如在冠状病毒时期）等问题。
通过在旅游行业实施区块链技术，所有参与者将能够访问相同的数据集。这种透明度几乎就像一个指南针，引导每个服务提供商高效地执行他们的工作并简化流程。通过在去中心化账本上连接所有供应商，这使得重新预订和调整行程等过程能够实时顺利进行，并使用最准确的数据。
PC： 我相信区块链技术将创造一条新路径（一个新的“Camino”），在这里，新兴和传统参与者都能找到自己的位置。即使是中介也能够在这个系统中找到位置，适应共享基础设施中的新任务。
我们已经在欧洲看到了一次重大转变，围绕稳定币和数字身份（即eIDAS 2.0）出现了新的倡议。
因此，我已经看到迫切需要采用区块链技术，在5到10年内，我想象政府的监管将改变旅游行业的游戏规则，大型参与者将被迫遵守。Camino Network将能够提供一个安全且可互操作的框架，使每家公司都能真正受益，与数字支付和身份共存。
PC： 技术正在以闪电般的速度发展，远远超出法律框架。监管机构常常发现自己在追赶，因为他们努力理解和适应像区块链这样的创新。
欧盟的MiCAR法规帮助整个欧洲为基于区块链的企业带来了更多的法规和要求的清晰度。我个人认为，监管在我们的领域是件好事，它创造了一个值得信赖和安全的框架，吸引大型旅游行业参与者自信地探索Web3。
在我们的案例中，2021年我们在瑞士成立了Camino Network基金会，当时那里已经建立了一个最具进步性和商业友好的Web3框架。旅游行业已经在复杂的法规网络中航行，现在面临着为Web3相关案例仔细调整法规的挑战。例如，将GDPR要求应用于去中心化/开源技术，需要深入理解旅行者的个人数据是如何在技术解决方案中存储、处理和保护的。
PC： 把忠实客户想象成今天的比特币——在任何行业中都是一种极具价值的资产。然而，大多数旅游品牌没有忠诚度计划，因为他们缺乏合适的资源。与Web2系统不同，区块链能够在服务之间即时激励，增强用户的忠诚度。复杂的忠诚度计划可以将酒店、航空公司和旅游运营商连接起来，为可持续行动创造共享奖励。
通过区块链应用，用户可以因期望的行为而获得激励，例如撰写评论或推广特定产品或目的地。这为全新的忠诚度计划创造了机会，例如一个NFT收藏，提供特殊福利或代币限制访问特殊价格和服务，如机场贵宾室。
PC： 虽然旅行连接人们，但Camino Network通过区块链连接旅行本身，统一分散的系统。这种下一层级的互操作性导致交易更加顺畅，连接成本更低，服务提供商的覆盖范围更广。
通过使用链上支付通道，公司将能够受益于更低的交易费用，不再依赖传统信用卡，这通常会占用高达3%的利润。智能合约的使用使旅游服务提供商能够实现更高程度的自动化，满足特定条件的任务。最后，客户将从简化的流程中获得巨大的好处，享受无缝的客户体验和更有组织的旅行。
Camino为行业带来的另一个巨大价值是“TravelFi”的概念。通过引入去中心化金融（DeFi），我们能够在价值11万亿美元的旅游行业内创建一个更便宜、更快速和更安全的支付基础设施。Camino Network及其原生的CAM代币，实现了无缝、无国界的交易，消除了低效。正如DeFi正在重塑全球金融一样，TravelFi开启了新的可能性，使旅行变得更加灵活和可及。这最终将一个建立在过时系统上的行业与数字时代的新无限潜力连接起来。
PC： 我确实看到行业的方向发生了转变。三年前，区块链在旅游中还是一个小众想法。今天，Camino Network已经有200多个品牌加入，包括汉莎航空、DERTOUR和TUI等行业巨头，他们都相信去中心化的旅游生态系统。
在五年内，我预见区块链将成为旅游分销、采购、支付、忠诚度和可持续性的标准。区块链不会应用于旅游的每一个方面，但它将成为关键流程的支柱。随着13亿国际旅行者，每人持有一张票，这为通过NFT转变旅行体验提供了13亿个机会。这开启了一个世界，旅行者可以轻松地铸造、交易、转售甚至交换他们的票。对于公司来说，NFT票证简化了运营并增强了韧性，创造了一个高效、灵活且以旅行者为中心的票务未来。
我看到Web3的广泛采用将通过行业的采纳来实现。任何不认识到这一旅行技术下一步飞跃的人都将错失良机——就像那些在互联网出现时无法看到其潜力的人一样。
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