作者：RootData & OKX Web3钱包
安全，始终是Web3行业最重要的基石之一。随着越来越多用户涌入Web3，以及链上生态的日益繁荣，资产安全的重要性日渐凸显。在这个机遇与风险并存的领域，了解Web3用户的安全意识现状，对于推动、引导行业的良性发展至关重要。
近日，OKX Web3钱包联合RootData发布了《2024 Web3用户安全意识研究报告》，通过对1040名活跃Web3钱包用户的深入调研，揭示用户在安全意识、使用行为等方面的真实状况，并为行业的未来发展提供了来自市场第一线的扎实参考。
一、行业背景与研究意义
1.1 Web3市场现状与安全形势
2024年，Web3市场呈现出全新的发展格局。在比特币现货ETF获批的重大利好带动下，机构资金开始大规模进入加密货币市场，推动比特币价格突破历史新高。与此同时，Solana生态中Meme的爆发性增长和造富效应成为本轮牛市的散户参与点。
从用户行为来看，跨链资产配置已成为主流趋势，我们的调研数据显示，超过80%的用户同时在多条公链上持有资产，其中以以太坊、BNB Chain和Solana最为普及。
然而，市场的快速发展也伴随着显著的安全风险。根据OKLink发布的2024年第三季度安全季报显示，全网链上安全事件累计造成损失约7.43亿美元。在110起主要攻击事件中，诈骗与钓鱼事件占据主导地位，达61起，造成高达3.4亿美元的损失，占总损失的46.03%。REKT事件和RugPull事件分别造成约8,042万美元和461万美元的损失，虽然规模相对较小，但同样值得警惕。
1.2 研究方法
为深入了解Web3用户的安全意识现状，OKX Web3钱包联合RootData开展了本次用户调研。调研覆盖1040名活跃的Web3钱包用户，调研时间为2024年12月3日至13日，从用户画像、安全意识、使用行为等多个维度展开分析。
二、用户画像分析
2.1 使用经验分布
调研数据显示，用户群体呈现出较为均衡的经验分布特征。其中经验丰富的用户（使用时间超过2年）占比34.62%，构成了稳定的用户基础；使用1-2年的用户占30.77%，代表了成熟用户群体；使用3-12个月的用户占28.85%，反映了持续的市场渗透；新用户（使用时间不足3个月）占5.77%，显示市场仍在稳步吸引新用户加入。
经验丰富的老用户为行业提供了稳定的基础，而新用户的持续涌入则为市场注入了活力。行业下一步应重点提升新手用户的安全意识，加强用户教育，同时通过优化产品体验，进一步增强成熟用户和资深用户的粘性。这将有助于推动Web3生态的持续稳健增长。
2.2 链上资产分布
在区块链网络使用方面，用户展现出明显的多链资产管理需求。以太坊仍是最受欢迎的公链，使用率达20.72%；紧随其后的是BNB Chain和Solana，均占17.12%，显示了两条公链的生态吸引力，尤其是在低成本和高效交易的场景中表现突出；Polygon以12.61%的使用率位居第四；新兴公链如Sui和Base的使用率分别达到9.46%和6.76%，反映了用户对新兴技术和机会的高度敏感。
这种分布特征体现出用户越来越倾向于跨链资产配置策略，用户在区块链网络上的资产分布体现了多链共存的发展趋势。
可以预见的是，随着跨链互操作性和资产流动性工具的成熟，多链管理需求将进一步上升，行业应加强相关产品和服务的开发，以满足用户在多个链上的资产配置和安全管理需求。
2.3 交易活跃度
用户的链上交易频率呈现出多层次分布特征。数据显示，44.23%的用户保持每周5-20次的中等交易频率，构成主要用户群；21.15%的用户交易频率较低，维持在每周5次以下；高频交易用户（每周20-50次）和超高频交易用户（每周50次以上）各占17.31%。
结合主流行情判断，或与本周期在链上出现如铭文、Meme行情等更多的交易机会有关。
三、安全意识现状
3.1 私钥管理意识
在私钥存储方面，用户表现出不同层次的安全意识。34.65%的用户选择在纸质媒介上记录并安全存放；24.75%的用户采用加密数字存储方式；13.86%的用户使用专业硬件钱包，代表了最高级别的安全防护意识。
然而，仍有26.73%的用户采用相对不安全的存储方式，如云存储、聊天记录或普通笔记，表明安全教育仍有提升空间。
据慢雾去年的安全报告，有多达 32 万名受害者的钱包被盗，被盗金额高达 2.95 亿美元。鉴于灵活且便利的刚性需求，当前大部分 Web3 参与者直接使用 Web3 钱包来储存私钥，安全性遂成为 Web3 钱包竞争的白热化领域。OKX Web3钱包在这一方面进行了更为深入的探索，支持绑定邮箱、交易所 KYC 等多重保障措施。
3.2 资产分散管理
在资产分散度方面，用户普遍展现出较强的风险意识。42.31%的用户选择使用2-3个钱包地址进行资产管理，表明大多数用户在权衡安全性与管理便捷性后，倾向于适度分散资产；32.69%的用户使用5个以上地址，显示出高度的安全防范意识；19.23%的用户维持4-5个地址的中等分散度；仅有5.77%的用户使用单一地址，表明大多数用户已认识到资产分散管理的重要性。
多数用户已形成资产分散管理的安全意识，但仍有一部分用户可能需要进一步的教育和引导。行业或可通过提升钱包管理工具的易用性、优化多地址管理体验，以及开展相关风险教育，帮助用户在安全性和便利性之间找到最佳平衡点，进一步提升整体用户体验和资产安全水平。
3.3 安全工具使用情况
用户在安全工具使用方面表现出较高的警惕性。75%的用户表示不会使用TG机器人等托管工具进行交易；在面对不熟悉的合约交互请求时，65.38%的用户会直接选择拒绝，26.92%的用户会通过区块浏览器查询合约信息，显示出谨慎的交易态度。
此外，约50%的用户会定期检查和管理代币授权，反映出用户对持续性安全管理的重视。
据 Scam Sniffer 数据，2024 年上半年有26 万名受害者在 EVM 链上损失 3.14 亿美元。钓鱼签名仍是普通用户最难防范的受骗方式之一。通常来说，防范恶意授权需做好风险预警和确认签名这两个环节。
目前，OKX Web3钱包等钱包已对待签交易进行前置解析，并集成了历史安全事故数据库。同时，高亮文本可以警示用户相似的钓鱼地址。在最终授权时，需要用户进行二次确认。
四、Web3钱包使用行为
4.1 功能使用情况
用户对Web3钱包功能的使用呈现多元化特征。多链资产管理功能使用率最高，达到20.86%，反映出用户对跨链资产管理的需求；DEX跨链交易位居第二，占比19.02%，DeFi投资和NFT交易分别占16.56%和14.72%，显示出用户活跃的交易需求。
这种使用分布反映出Web3钱包已从简单的资产存储工具发展为综合性的区块链服务平台。
4.2 交易规模特征
用户的交易规模分布呈现出金字塔结构：42.31%的用户单笔交易额度在100-500USDT之间，构成主要交易规模；34.62%的用户交易额度在100USDT以下，反映出小额交易的普遍性；19.23%的用户进行500-2000USDT的中等规模交易；仅有3.85%的用户单笔交易超过2000USDT。
调研显示，中小额交易是主流，行业应优化中小额交易体验以满足大多数用户需求，同时为大额交易提供更高的安全保障以吸引高净值用户和机构参与。
4.3 安全功能偏好
在Web3钱包的安全功能方面，用户展现出明确的偏好：
- 钓鱼网站预警功能是最受关注的安全特性，占比 44.23%。
- 交易签名确认机制 位居第二，占 28.85%。
- 合约安全评估功能 占 11.54%。
- 其他安全功能（如地址检测和多签机制）关注度较低，分布在15%以下。
用户对安全功能的偏好集中在能直接防范攻击和避免资产损失的特性上。钓鱼网站预警功能的高占比表明，大部分用户更关注防范外部威胁和主动保护。交易签名确认机制紧随其后，反映了用户对交易安全性和可控性的需求。
Web3钱包应优先完善钓鱼预警和交易签名功能，同时通过教育和引导提高用户对合约安全等被动防御功能的认知，以全面提升钱包安全体验。
五、趋势与建议
5.1 行业趋势
随着Web3市场的发展，用户安全意识呈现持续提升的趋势。硬件钱包的使用率不断上升，显示出用户对资产安全的重视程度在加深。资产分散管理已成为主流选择，用户普遍接受"不要将所有鸡蛋放在一个篮子里"的理念。
在这一趋势中，OKX Web3钱包通过提供全面的安全防护机制，帮助用户有效防范各类风险。其创新的恶意DApp拦截功能和风险代币过滤系统，为用户提供了全方位的资产保护，获得了用户的广泛认可。
在钱包功能方面，用户对DeFi集成的需求不断增加，希望能够在钱包中直接进行交易、质押、借贷等操作。OKX Web3钱包在这方面表现突出，通过集成主流DeFi协议和聚合器，为用户提供一站式的链上操作体验。特别是在链上风险识别方面，其开发的实时交易分析系统能够在交易执行前识别潜在威胁，有效降低用户的操作风险。
多链管理需求的日益凸显反映出用户资产配置的多元化 趋势。调研数据显示，超过78%的用户需要同时管理多条公链上的资产。在此背景下，OKX Web3钱包凭借强大的多链兼容性，支持包括以太坊、BNB Chain、Solana等在内的多个主流公链及Layer 2网络，为用户提供了流畅的跨链管理体验。
5.2 发展建议
对于用户而言，需要继续加强私钥管理意识，确保私钥生成、使用及存储各环节的安全性。建议用户充分利用现代钱包产品提供的安全功能，如OKX Web3钱包的多重签名支持和交易风险提示等特性，构建多层次的资产防护体系。同时，培养资产分散管理习惯，合理配置热钱包与冷钱包的使用比例，并保持对钓鱼网站与虚假空投的高度警惕。
对于钱包产品而言，首要任务是持续加强全周期的安全教育，覆盖钱包创建、信息查询到交易操作等整个流程。市场上的优秀实践表明，将安全教育有机融入产品使用流程可以有效提升用户的安全意识。
例如，OKX Web3钱包在用户进行高风险操作时会主动提供安全提示，并通过智能风险识别系统帮助用户规避潜在威胁。此外，持续优化多链管理体验也是重要方向，钱包产品需要为用户提供更直观的资产展示界面与便捷的链间切换功能。
六、结论
本次调研显示，在Web3市场快速发展的背景下，用户安全意识正在随着链上操作的增多而在逐步提升，但仍存在提升空间。OKX Web3钱包通过完善的安全功能和教育引导，在提升用户安全意识方面发挥了积极作用。未来，随着市场的进一步发展以及技术的迭代进步，Web3钱包产品需要在便捷性和安全性之间取得更好的平衡，帮助用户更有安全保障地参与Web3生态。
同时，研究也发现，用户对Web3钱包的需求正在从基础的资产管理向更复杂的场景扩展。这要求钱包产品在保证安全性的同时，需要提供更丰富的功能支持，以满足用户在DeFi、NFT、Meme乃至AI等领域的多样化需求。在市场热度持续上升的背景下，如何帮助新用户建立正确的安全意识，如何为资深用户提供更专业的安全工具，以及探索无私钥钱包等新型产品形态，将成为Web3钱包产品的重要课题。
综上所述，《2024 Web3用户安全意识研究报告》不仅揭示了当前Web3用户在安全意识方面的现状与挑战，也为行业指明了未来的发展方向。在这个充满变革与创新的领域，用户的安全意识是行业稳健发展的基石。
OKX Web3钱包将继续致力于提升用户的安全防护能力，通过不断创新和完善产品功能，为用户打造更加安全、便捷、全面的Web3体验。同时，我们也呼吁整个行业共同努力，加强安全教育，提升用户的安全意识，共同推动Web3生态的繁荣发展。
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